Get My Rides - Όροι και Προϋποθέσεις

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 01 Νοεμβρίου 2025

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις («Όροι») διέπουν τη χρήση της διαδικτυακής πλατφόρμας κρατήσεων Get My Rides («Πλατφόρμα»), η οποία λειτουργεί από την Get My Rides Ltd., εταιρεία εγγεγραμμένη στη Βουλγαρία με αριθμό εταιρείας 208023864 και έδρα στη διεύθυνση Azur Deluxe, St. Constantine i Elena, 9006 Varna, Bulgaria («Get My Rides», «εμείς», «μας» ή «δικός μας»).

Με την πραγματοποίηση κράτησης ή τη χρήση των υπηρεσιών μας, εσείς («Πελάτης», «εσείς») συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους.

1. Ο ρόλος μας

1.1. Η Get My Rides λειτουργεί ως διαδικτυακή πλατφόρμα διαμεσολάβησης που επιτρέπει στους Πελάτες να αναζητούν, να συγκρίνουν και να κάνουν κράτηση για ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα που προσφέρονται από ανεξάρτητες τρίτες εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων («Πάροχοι υπηρεσιών»).

1.2. Η Get My Rides δεν κατέχει, δεν διαχειρίζεται και δεν εκμεταλλεύεται οχήματα. Η υπηρεσία ενοικίασης του οχήματος παρέχεται αποκλειστικά από τον επιλεγμένο Πάροχο υπηρεσιών.

1.3. Όταν πραγματοποιείτε κράτηση μέσω της Πλατφόρμας μας, η σύμβαση ενοικίασης συνάπτεται απευθείας μεταξύ εσάς και του Παρόχου υπηρεσιών. Η ενοικίαση του οχήματος διέπεται από τους δικούς του όρους ενοικίασης («Όροι ενοικίασης»), τους οποίους θα σας ζητηθεί να διαβάσετε και να αποδεχθείτε πριν ή κατά την παραλαβή του οχήματος.

1.4. Η Get My Rides δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση ενοικίασης και δεν ευθύνεται για την κατάσταση, την απόδοση ή τη διαθεσιμότητα του οχήματος.

2. Διαδικασία κράτησης

2.1. Μέσω της Πλατφόρμας μπορείτε να αναζητήσετε, να συγκρίνετε και να ζητήσετε κράτηση επιλέγοντας όχημα, ημερομηνίες και Πάροχο υπηρεσιών.

2.2. Μόλις υποβληθεί η κράτησή σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης που θα περιλαμβάνει:

• Τα στοιχεία της κράτησής σας,

• Τα στοιχεία επικοινωνίας του Παρόχου υπηρεσιών, και

• Περίληψη των βασικών όρων ενοικίασης που παρέχει ο συγκεκριμένος Πάροχος υπηρεσιών (π.χ. εγγύηση, ασφάλιση, πολιτική καυσίμων, ακύρωση).

2.3. Ο Πάροχος υπηρεσιών είναι υπεύθυνος για την επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας και για την παροχή του οχήματος στον συμφωνημένο τόπο και χρόνο.

2.4. Ο Πελάτης οφείλει να διασφαλίζει ότι όλες οι πληροφορίες που εισάγονται κατά τη διαδικασία κράτησης είναι ακριβείς. Εσφαλμένα ή ελλιπή στοιχεία ενδέχεται να οδηγήσουν σε ακύρωση της κράτησης ή άρνηση παράδοσης του οχήματος κατά την παραλαβή.

3. Επιλογές πληρωμής

3.1. Ανάλογα με τον Πάροχο υπηρεσιών και την προσφορά, μπορεί να ισχύει ένα από τα ακόλουθα μοντέλα πληρωμής:

• Πλήρης πληρωμή online: ολόκληρο το ποσό καταβάλλεται κατά τη στιγμή της κράτησης.

• Μερική προπληρωμή: μέρος του ποσού καταβάλλεται online και το υπόλοιπο εξοφλείται απευθείας στον Πάροχο υπηρεσιών κατά την παραλαβή του οχήματος.

• Πλήρης πληρωμή κατά την παραλαβή: η πληρωμή γίνεται απευθείας στον Πάροχο υπηρεσιών κατά την παραλαβή του οχήματος.

3.2. Το ισχύον μοντέλο πληρωμής για κάθε κράτηση εμφανίζεται με σαφήνεια κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της κράτησης.

3.3. Οποιαδήποτε εγγύηση, προέγκριση ή δέσμευση ποσού σε κάρτα που απαιτείται από τον Πάροχο υπηρεσιών διεκπεραιώνεται απευθείας από αυτόν κατά την παραλαβή του οχήματος. Ο χρόνος αποδέσμευσης των χρημάτων εξαρτάται από την τράπεζά σας ή τον εκδότη της κάρτας.

3.4. Πρόσθετες χρεώσεις, όπως καύσιμα, προαιρετική ασφάλιση, πρόσθετος εξοπλισμός ή χρεώσεις καθυστερημένης επιστροφής, καθορίζονται από τον Πάροχο υπηρεσιών και καταβάλλονται απευθείας σε αυτόν.

3.5. Η Get My Rides δεν εισπράττει ούτε επιστρέφει πληρωμές για λογαριασμό του Παρόχου υπηρεσιών, εκτός εάν αυτό αναφέρεται ρητά κατά την κράτηση.

4. Ακυρώσεις και τροποποιήσεις

4.1. Κάθε Πάροχος υπηρεσιών καθορίζει τη δική του πολιτική ακύρωσης και τροποποίησης, η οποία εμφανίζεται κατά τη διαδικασία κράτησης.

4.2. Εάν ακυρώσετε εντός της επιτρεπόμενης προθεσμίας, ενδέχεται να δικαιούστε πλήρη ή μερική επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την πολιτική του Παρόχου υπηρεσιών.

4.3. Εάν δεν εμφανιστείτε για την παραλαβή του οχήματος («no-show») ή δεν πληροίτε τις απαιτήσεις ενοικίασης (π.χ. έγκυρη άδεια οδήγησης, πιστωτική κάρτα ή επαρκής εγγύηση), ο Πάροχος υπηρεσιών μπορεί να θεωρήσει την κράτηση ακυρωμένη και οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων θα εξαρτάται από την πολιτική του.

4.4. Για να ζητήσετε τροποποίηση ή ακύρωση, ακολουθήστε τις οδηγίες στο email επιβεβαίωσης ή επικοινωνήστε απευθείας με τον Πάροχο υπηρεσιών.

5. Βασικές πληροφορίες ενοικίασης

5.1. Πριν ολοκληρώσετε την κράτησή σας, η Πλατφόρμα θα εμφανίσει περίληψη των βασικών όρων ενοικίασης που παρέχει ο Πάροχος υπηρεσιών, όπως:

• Απαιτήσεις σχετικά με την ηλικία του οδηγού και την άδεια οδήγησης

• Ποσό ή εύρος εγγύησης ή προέγκρισης

• Ασφαλιστική κάλυψη και ποσό απαλλαγής

• Πολιτική καυσίμων ή φόρτισης

• Όρια χιλιομέτρων και περιορισμοί διασυνοριακών μετακινήσεων

• Χρεώσεις για καθυστερημένη επιστροφή ή καθαρισμό (εφόσον ισχύουν)

5.2. Οι πληροφορίες αυτές παρέχονται για τη διευκόλυνσή σας. Οι δεσμευτικοί κανόνες που διέπουν την ενοικίασή σας περιλαμβάνονται στους Όρους ενοικίασης του Παρόχου υπηρεσιών.

5.3. Είστε υπεύθυνοι για την ανάγνωση και κατανόηση των Όρων ενοικίασης του Παρόχου υπηρεσιών πριν από την έναρξη της ενοικίασης.

6. Υποχρεώσεις του Πελάτη

Με τη χρήση της Πλατφόρμας ή την πραγματοποίηση κράτησης, συμφωνείτε να:

• Παρέχετε αληθείς, ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες·

• Διαβάζετε και συμμορφώνεστε με τους Όρους ενοικίασης του Παρόχου υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων σχετικά με την ηλικία, την άδεια οδήγησης, την εγγύηση και την ασφάλιση·

• Καταβάλλετε όλες τις ισχύουσες χρεώσεις απευθείας στον Πάροχο υπηρεσιών· και

• Χρησιμοποιείτε το ενοικιαζόμενο όχημα υπεύθυνα και σύμφωνα με τους τοπικούς κανόνες οδικής κυκλοφορίας και την ισχύουσα νομοθεσία.

Η Get My Rides δεν ευθύνεται για πρόστιμα, διόδια ή άλλες κυρώσεις που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης. Οι Πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται να επιβάλλουν διοικητικές χρεώσεις για τη διαχείριση τέτοιων περιπτώσεων.

7. Ευθύνη

7.1. Ο ρόλος της Get My Rides περιορίζεται στη λειτουργία της Πλατφόρμας και στη διευκόλυνση της επικοινωνίας μεταξύ Πελατών και Παρόχων υπηρεσιών.

7.2. Δεν ευθυνόμαστε για:

• Την ποιότητα, την κατάσταση ή την καταλληλότητα του οχήματος·

• Την απόδοση ή τις πολιτικές του Παρόχου υπηρεσιών·

• Οποιοδήποτε ατύχημα, ζημιά, καθυστέρηση ή απώλεια που προκύπτει από την υπηρεσία ενοικίασης οχήματος.

7.3. Οποιαδήποτε αξίωση ή διαφορά σχετικά με την ενοικίαση του οχήματος πρέπει να απευθύνεται απευθείας στον Πάροχο υπηρεσιών.

7.4. Κανένας όρος του παρόντος δεν περιορίζει δικαιώματα που ενδέχεται να έχετε βάσει αναγκαστικών διατάξεων της νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτών.

8. Παράπονα και υποστήριξη

8.1. Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με την κράτησή σας ή την Πλατφόρμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση support@getmyrides.com.

8.2. Θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του παραπόνου σας εντός 2 εργάσιμων ημερών και θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε εντός 14 ημερών.

8.3. Εάν το ζήτημά σας αφορά την ίδια την υπηρεσία ενοικίασης, θα διευκολύνουμε την επικοινωνία με τον σχετικό Πάροχο υπηρεσιών, αλλά δεν μπορούμε να του επιβάλουμε συγκεκριμένη λύση.

8.4. Οι καταναλωτές στην ΕΕ μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν την ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR) στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Δεδομένα και απόρρητο

9.1. Η Get My Rides επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR).

9.2. Κάθε Πάροχος υπηρεσιών ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων σε σχέση με τη συναλλαγή ενοικίασης και μπορεί να επεξεργάζεται τα δεδομένα σας για σκοπούς ασφάλισης, παράδοσης του οχήματος ή συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις.

9.3. Συνιστάται στους Πελάτες να αφαιρούν όλα τα προσωπικά δεδομένα από το όχημα πριν από την επιστροφή του (π.χ. συνδεδεμένα τηλέφωνα, ιστορικό πλοήγησης, αρχεία κλήσεων).

10. Αλλαγές στους παρόντες Όρους

Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στον ιστότοπό μας, με την ημερομηνία έναρξης ισχύος να αναγράφεται στην κορυφή του εγγράφου.

Η συνέχιση της χρήσης της Πλατφόρμας μετά από ενημερώσεις συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων Όρων.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από τη νομοθεσία της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στην Ευρωπαϊκή Ένωση, επωφελείστε επίσης από όλες τις υποχρεωτικές νομικές προστασίες που προβλέπονται από τη νομοθεσία της χώρας διαμονής σας.

Οποιεσδήποτε διαφορές προκύπτουν από τους παρόντες Όρους υπόκεινται στη δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων της Βάρνας, Βουλγαρία, εκτός εάν η εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών ορίζει διαφορετικά.

Στοιχεία επικοινωνίας:

Get My Rides Ltd.

Azur Deluxe, St. Constantine i Elena, 9006 Varna, Bulgaria

Email: support@getmyrides.com