Get My Rides
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Terms And Conditions

Get My Rides - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: 01. November 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung der Online-Buchungsplattform Get My Rides („Plattform“), die von Get My Rides Ltd., einem in Bulgarien unter der Unternehmensnummer 208023864 registrierten Unternehmen mit Sitz in Azur Deluxe, St. Constantine i Elena, 9006 Varna, Bulgarien („Get My Rides“, „wir“, „uns“ oder „unser“), betrieben wird.

Durch die Vornahme einer Buchung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie („Kunde“, „Sie“) sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Unsere Rolle

1.1. Get My Rides betreibt eine Online-Vermittlungsplattform, die es Kunden ermöglicht, Mietwagen unabhängiger Drittanbieter („Serviceanbieter“) zu suchen, zu vergleichen und zu buchen.

1.2. Get My Rides besitzt, verwaltet oder betreibt keine Fahrzeuge. Die Fahrzeugvermietung wird ausschließlich vom ausgewählten Serviceanbieter erbracht.

1.3. Wenn Sie über unsere Plattform eine Buchung vornehmen, kommt der Mietvertrag direkt zwischen Ihnen und dem Serviceanbieter zustande. Für die Fahrzeugmiete gelten dessen eigene Mietbedingungen („Mietbedingungen“), die Sie vor oder bei der Fahrzeugabholung prüfen und akzeptieren müssen.

1.4. Get My Rides ist keine Partei des Mietvertrags und übernimmt keine Verantwortung für den Zustand, die Leistung oder die Verfügbarkeit des Fahrzeugs.

2. Buchungsprozess

2.1. Über die Plattform können Sie Mietwagen suchen, vergleichen und eine Buchung anfragen, indem Sie ein Fahrzeug, die Mietdaten und einen Serviceanbieter auswählen.

2.2. Sobald Ihre Buchung übermittelt wurde, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit folgenden Informationen:

  • Details zu Ihrer Reservierung,

  • Kontaktdaten des Serviceanbieters, und

  • Eine Zusammenfassung der wichtigsten Mietbedingungen des jeweiligen Serviceanbieters (z. B. Kaution, Versicherung, Tankregelung, Stornierung).

2.3. Der Serviceanbieter ist dafür verantwortlich, die Verfügbarkeit zu bestätigen und das Fahrzeug zum vereinbarten Ort und Zeitpunkt bereitzustellen.

2.4. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle während des Buchungsprozesses angegebenen Informationen korrekt sind. Falsche oder unvollständige Angaben können zur Stornierung der Buchung oder zur Verweigerung der Fahrzeugübergabe führen.

3. Zahlungsoptionen

3.1. Je nach Serviceanbieter und Angebot kann eines der folgenden Zahlungsmodelle gelten:

  • Vollständige Online-Zahlung: Der gesamte Betrag wird zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt.

  • Teilvorauszahlung: Ein Teilbetrag wird online bezahlt, der verbleibende Restbetrag wird bei der Fahrzeugabholung direkt an den Serviceanbieter gezahlt.

  • Vollständige Zahlung bei Abholung: Die Zahlung erfolgt bei der Fahrzeugübernahme direkt an den Serviceanbieter.

3.2. Das für die jeweilige Buchung geltende Zahlungsmodell wird während des Buchungsvorgangs klar angezeigt.

3.3. Eine vom Serviceanbieter verlangte Kaution, Vorautorisierung oder Kartenreservierung wird bei der Fahrzeugabholung direkt durch den Serviceanbieter vorgenommen. Der Zeitpunkt der Freigabe hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter ab.

3.4. Zusätzliche Gebühren, etwa für Kraftstoff, optionale Versicherungen, Zusatzausstattung oder verspätete Rückgabe, werden vom Serviceanbieter festgelegt und direkt an diesen gezahlt.

3.5. Get My Rides nimmt keine Zahlungen im Namen des Serviceanbieters entgegen und erstattet keine solchen Zahlungen, sofern dies während der Buchung nicht ausdrücklich angegeben wird.

4. Stornierungen und Änderungen

4.1. Jeder Serviceanbieter legt seine eigenen Stornierungs- und Änderungsbedingungen fest. Diese werden während des Buchungsprozesses angezeigt.

4.2. Wenn Sie innerhalb der zulässigen Frist stornieren, haben Sie möglicherweise gemäß den Bedingungen des Serviceanbieters Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung.

4.3. Wenn Sie nicht zur Fahrzeugabholung erscheinen („No-Show“) oder die Mietvoraussetzungen nicht erfüllen können (z. B. gültiger Führerschein, Kreditkarte oder ausreichende Kaution), kann der Serviceanbieter die Buchung als storniert betrachten. Eine etwaige Rückerstattung richtet sich nach dessen Bedingungen.

4.4. Um eine Änderung oder Stornierung zu beantragen, folgen Sie den Anweisungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder wenden Sie sich direkt an den Serviceanbieter.

5. Wichtige Mietinformationen

5.1. Vor Abschluss Ihrer Buchung zeigt die Plattform eine Zusammenfassung der wichtigsten Mietbedingungen an, die vom Serviceanbieter bereitgestellt werden, darunter beispielsweise:

  • Anforderungen an das Alter des Fahrers und den Führerschein

  • Höhe oder Spanne der Kaution bzw. Vorautorisierung

  • Versicherungsschutz und Selbstbeteiligung

  • Tank- oder Ladebestimmungen

  • Kilometerbegrenzungen und grenzüberschreitende Einschränkungen

  • Gebühren für verspätete Rückgabe oder Reinigung (falls zutreffend)

5.2. Diese Informationen werden zu Ihrer Orientierung bereitgestellt. Die verbindlichen Regelungen für Ihre Miete sind in den Mietbedingungen des Serviceanbieters enthalten.

5.3. Sie sind dafür verantwortlich, die Mietbedingungen des Serviceanbieters vor Beginn der Miete zu lesen und zu verstehen.

6. Pflichten des Kunden

Durch die Nutzung der Plattform oder die Vornahme einer Buchung erklären Sie sich damit einverstanden:

  • Wahre, korrekte und vollständige Angaben zu machen;

  • Die Mietbedingungen des Serviceanbieters, einschließlich der Anforderungen zu Alter, Führerschein, Kaution und Versicherung, zu prüfen und einzuhalten;

  • Alle anfallenden Gebühren direkt an den Serviceanbieter zu zahlen; und

  • Das Mietfahrzeug verantwortungsvoll und in Übereinstimmung mit den örtlichen Verkehrsregeln und Gesetzen zu nutzen.

Get My Rides haftet nicht für Bußgelder, Mautgebühren oder sonstige Sanktionen, die während der Mietdauer anfallen. Serviceanbieter können für die Bearbeitung solcher Vorgänge Verwaltungsgebühren erheben.

7. Haftung

7.1. Die Rolle von Get My Rides beschränkt sich auf den Betrieb der Plattform und die Erleichterung der Kommunikation zwischen Kunden und Serviceanbietern.

7.2. Wir sind nicht verantwortlich für:

  • Qualität, Zustand oder Eignung des Fahrzeugs;

  • Die Leistung oder Richtlinien des Serviceanbieters;

  • Unfälle, Schäden, Verzögerungen oder Verluste, die aus der Fahrzeugvermietung entstehen.

7.3. Ansprüche oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Fahrzeugmiete sind direkt gegenüber dem Serviceanbieter geltend zu machen.

7.4. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt Rechte ein, die Ihnen aufgrund zwingender Verbraucherschutzvorschriften zustehen.

8. Beschwerden und Support

8.1. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Buchung oder der Plattform haben, können Sie uns unter support@getmyrides.com kontaktieren.

8.2. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 2 Werktagen und bemühen uns, innerhalb von 14 Tagen zu antworten.

8.3. Betrifft Ihr Anliegen die Mietleistung selbst, unterstützen wir Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem zuständigen Serviceanbieter, können diesem jedoch keine bestimmte Lösung auferlegen.

8.4. Verbraucher in der EU können außerdem die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr nutzen.

9. Daten und Datenschutz

9.1. Get My Rides verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

9.2. Jeder Serviceanbieter handelt im Zusammenhang mit dem Mietvorgang als eigenständiger Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und kann Ihre Daten zu Versicherungszwecken, für die Fahrzeugübergabe oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeiten.

9.3. Kunden wird empfohlen, vor der Rückgabe des Fahrzeugs alle persönlichen Daten aus dem Fahrzeug zu entfernen (z. B. gekoppelte Telefone, Navigationsverlauf oder Anruflisten).

10. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung wird stets auf unserer Website veröffentlicht und enthält das oben angegebene Datum des Inkrafttretens.

Die weitere Nutzung der Plattform nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Bulgarien.

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, profitieren Sie außerdem von allen zwingenden gesetzlichen Schutzbestimmungen, die nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes gelten.

Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Varna, Bulgarien, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes vorsehen.

Kontaktinformationen:

Get My Rides Ltd.

Azur Deluxe, St. Constantine i Elena, 9006 Varna, Bulgarien

E-Mail: support@getmyrides.com