Get My Rides - Условия и положения

Дата вступления в силу: 01 ноября 2025 г.

Настоящие Условия и положения («Условия») регулируют использование онлайн-платформы бронирования Get My Rides («Платформа»), управляемой компанией Get My Rides Ltd., зарегистрированной в Болгарии под номером 208023864, с юридическим адресом: Azur Deluxe, St. Constantine i Elena, 9006 Varna, Bulgaria («Get My Rides», «мы», «нас» или «наш»).

Оформляя бронирование или используя наши услуги, вы («Клиент», «вы») соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.

1. Наша роль

1.1. Get My Rides работает как онлайн-платформа-посредник, которая позволяет Клиентам искать, сравнивать и бронировать автомобили, предлагаемые независимыми сторонними компаниями по аренде автомобилей («Поставщики услуг»).

1.2. Get My Rides не владеет, не управляет и не эксплуатирует транспортные средства. Услуга аренды автомобиля предоставляется исключительно выбранным Поставщиком услуг.

1.3. Когда вы оформляете бронирование через нашу Платформу, договор аренды заключается напрямую между вами и Поставщиком услуг. К аренде автомобиля применяются собственные условия аренды соответствующего Поставщика услуг («Условия аренды»), с которыми вам будет предложено ознакомиться и согласиться до или во время получения автомобиля.

1.4. Get My Rides не является стороной договора аренды и не несет ответственности за состояние, эксплуатационные характеристики или доступность автомобиля.

2. Процесс бронирования

2.1. Через Платформу вы можете искать, сравнивать и запрашивать бронирование, выбрав автомобиль, даты и Поставщика услуг.

2.2. После отправки бронирования вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее:

• Данные вашего бронирования,

• Контактную информацию Поставщика услуг, и

• Краткое изложение основных условий аренды, предоставленных соответствующим Поставщиком услуг (например, депозит, страхование, топливная политика, отмена бронирования).

2.3. Поставщик услуг несет ответственность за подтверждение наличия автомобиля и его предоставление в согласованном месте и в согласованное время.

2.4. Клиент обязан убедиться, что вся информация, указанная в процессе бронирования, является точной. Неверные или неполные данные могут привести к отмене бронирования или отказу в выдаче автомобиля.

3. Варианты оплаты

3.1. В зависимости от Поставщика услуг и конкретного предложения может применяться один из следующих вариантов оплаты:

• Полная оплата онлайн: вся сумма оплачивается в момент бронирования.

• Частичная предоплата: часть суммы оплачивается онлайн, а оставшаяся сумма оплачивается непосредственно Поставщику услуг при получении автомобиля.

• Полная оплата при получении: оплата производится непосредственно Поставщику услуг при получении автомобиля.

3.2. Применимый вариант оплаты для каждого бронирования четко указывается в процессе оформления бронирования.

3.3. Любой депозит, предварительная авторизация или блокировка суммы на карте, требуемые Поставщиком услуг, обрабатываются им напрямую при получении автомобиля. Срок разблокировки средств зависит от вашего банка или эмитента карты.

3.4. Дополнительные сборы, например за топливо, дополнительное страхование, дополнительное оборудование или поздний возврат автомобиля, определяются Поставщиком услуг и оплачиваются непосредственно ему.

3.5. Get My Rides не принимает и не возвращает платежи от имени Поставщика услуг, если иное прямо не указано в процессе бронирования.

4. Отмена и изменение бронирования

4.1. Каждый Поставщик услуг устанавливает собственную политику отмены и изменения бронирований, которая отображается в процессе бронирования.

4.2. Если вы отмените бронирование в течение разрешенного срока, вы можете иметь право на полный или частичный возврат средств в соответствии с политикой Поставщика услуг.

4.3. Если вы не явитесь для получения автомобиля («неявка») или не сможете выполнить требования аренды (например, предоставить действующее водительское удостоверение, кредитную карту или достаточный депозит), Поставщик услуг может считать бронирование отмененным. Возможность возврата средств будет зависеть от его политики.

4.4. Чтобы запросить изменение или отмену бронирования, следуйте инструкциям в письме с подтверждением или свяжитесь напрямую с Поставщиком услуг.

5. Основная информация об аренде

5.1. До завершения бронирования Платформа покажет краткое изложение основных условий аренды, предоставленных Поставщиком услуг, например:

• Требования к возрасту водителя и водительскому удостоверению

• Размер или диапазон депозита либо предварительной авторизации

• Страховое покрытие и размер франшизы

• Политика по топливу или зарядке

• Ограничения по пробегу и выезду за границу

• Сборы за поздний возврат или уборку (если применимо)

5.2. Эта информация предоставляется для вашего удобства. Обязательные правила, регулирующие аренду, содержатся в Условиях аренды Поставщика услуг.

5.3. Вы несете ответственность за ознакомление с Условиями аренды Поставщика услуг и их понимание до начала аренды.

6. Обязанности Клиента

Используя Платформу или оформляя бронирование, вы соглашаетесь:

• Предоставлять правдивую, точную и полную информацию;

• Ознакомиться с Условиями аренды Поставщика услуг и соблюдать их, включая требования к возрасту, водительскому удостоверению, депозиту и страхованию;

• Оплачивать все применимые сборы непосредственно Поставщику услуг; и

• Ответственно использовать арендованный автомобиль и соблюдать местные правила дорожного движения и законодательство.

Get My Rides не несет ответственности за штрафы, дорожные сборы или иные санкции, возникшие в период аренды. Поставщики услуг могут взимать административные сборы за обработку таких случаев.

7. Ответственность

7.1. Роль Get My Rides ограничивается эксплуатацией Платформы и содействием коммуникации между Клиентами и Поставщиками услуг.

7.2. Мы не несем ответственности за:

• Качество, состояние или пригодность автомобиля;

• Выполнение обязательств или политику Поставщика услуг;

• Любые аварии, повреждения, задержки или убытки, возникшие в связи с услугой аренды автомобиля.

7.3. Любые претензии или споры, связанные с арендой автомобиля, должны направляться непосредственно Поставщику услуг.

7.4. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права, которые могут принадлежать вам в соответствии с обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей.

8. Жалобы и поддержка

8.1. Если у вас возникла проблема с бронированием или Платформой, вы можете связаться с нами по адресу support@getmyrides.com.

8.2. Мы подтвердим получение вашей жалобы в течение 2 рабочих дней и постараемся предоставить ответ в течение 14 дней.

8.3. Если ваш вопрос касается непосредственно услуги аренды автомобиля, мы поможем связаться с соответствующим Поставщиком услуг, но не можем обязать его принять конкретное решение.

8.4. Потребители в ЕС также могут использовать Европейскую платформу онлайн-разрешения споров (ODR) по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Данные и конфиденциальность

9.1. Get My Rides обрабатывает персональные данные только в порядке, описанном в нашей Политике конфиденциальности, и в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).

9.2. Каждый Поставщик услуг выступает как независимый оператор персональных данных в рамках сделки по аренде и может обрабатывать ваши данные для целей страхования, передачи автомобиля или соблюдения требований законодательства.

9.3. Клиентам рекомендуется удалить все личные данные из автомобиля перед его возвратом (например, подключенные телефоны, историю навигации, журналы звонков).

10. Изменения настоящих Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Актуальная версия всегда будет доступна на нашем веб-сайте с указанием даты вступления в силу в верхней части документа.

Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает ваше согласие с обновленными Условиями.

11. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Болгария.

Если вы являетесь потребителем, проживающим в Европейском союзе, вы также пользуетесь всеми обязательными мерами правовой защиты, предусмотренными законодательством страны вашего проживания.

Любые споры, возникающие из настоящих Условий, подлежат рассмотрению компетентными судами в Варне, Болгария, если иное не предусмотрено применимым законодательством о защите прав потребителей.

Контактная информация:

Get My Rides Ltd.

Azur Deluxe, St. Constantine i Elena, 9006 Varna, Bulgaria

Электронная почта: support@getmyrides.com