Get My Rides - Regulamin

Data wejścia w życie: 01 listopada 2025 r.

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z internetowej platformy rezerwacyjnej Get My Rides („Platforma”), prowadzonej przez Get My Rides Ltd., spółkę zarejestrowaną w Bułgarii pod numerem 208023864, z siedzibą pod adresem: Azur Deluxe, St. Constantine i Elena, 9006 Varna, Bulgaria („Get My Rides”, „my”, „nas” lub „nasz”).

Dokonując rezerwacji lub korzystając z naszych usług, użytkownik („Klient”, „Ty”) zgadza się przestrzegać niniejszego Regulaminu.

1. Nasza rola

1.1. Get My Rides działa jako internetowa platforma pośrednicząca, która umożliwia Klientom wyszukiwanie, porównywanie i rezerwowanie samochodów oferowanych przez niezależne zewnętrzne wypożyczalnie samochodów („Usługodawcy”).

1.2. Get My Rides nie jest właścicielem pojazdów, nie zarządza nimi ani ich nie eksploatuje. Usługa wynajmu pojazdu jest świadczona wyłącznie przez wybranego Usługodawcę.

1.3. Dokonując rezerwacji za pośrednictwem naszej Platformy, zawierasz umowę najmu bezpośrednio z Usługodawcą. Do wynajmu pojazdu zastosowanie mają własne warunki najmu danego Usługodawcy („Warunki najmu”), z którymi zostaniesz poproszony o zapoznanie się i zaakceptowanie ich przed lub podczas odbioru pojazdu.

1.4. Get My Rides nie jest stroną umowy najmu i nie ponosi odpowiedzialności za stan, działanie ani dostępność pojazdu.

2. Proces rezerwacji

2.1. Za pośrednictwem Platformy możesz wyszukiwać, porównywać i składać wniosek o rezerwację, wybierając pojazd, daty oraz Usługodawcę.

2.2. Po przesłaniu rezerwacji otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą:

• Szczegóły rezerwacji,

• Dane kontaktowe Usługodawcy, oraz

• Podsumowanie najważniejszych warunków najmu przekazanych przez danego Usługodawcę (np. kaucja, ubezpieczenie, polityka paliwowa, zasady anulowania).

2.3. Usługodawca odpowiada za potwierdzenie dostępności pojazdu i jego udostępnienie w uzgodnionym miejscu i czasie.

2.4. Klient ma obowiązek upewnić się, że wszystkie informacje podane podczas procesu rezerwacji są prawidłowe. Nieprawidłowe lub niepełne dane mogą prowadzić do anulowania rezerwacji lub odmowy wydania pojazdu przy odbiorze.

3. Opcje płatności

3.1. W zależności od Usługodawcy i konkretnej oferty może obowiązywać jeden z poniższych modeli płatności:

• Pełna płatność online: cała kwota jest opłacana w momencie dokonywania rezerwacji.

• Częściowa przedpłata: część kwoty jest opłacana online, a pozostała kwota jest płatna bezpośrednio Usługodawcy przy odbiorze pojazdu.

• Pełna płatność przy odbiorze: płatność jest dokonywana bezpośrednio Usługodawcy przy odbiorze pojazdu.

3.2. Model płatności obowiązujący dla danej rezerwacji jest wyraźnie wskazany podczas finalizacji rezerwacji.

3.3. Wszelkie kaucje, preautoryzacje lub blokady środków na karcie wymagane przez Usługodawcę są realizowane bezpośrednio przez niego przy odbiorze pojazdu. Termin zwolnienia środków zależy od banku lub wydawcy karty.

3.4. Dodatkowe opłaty, takie jak koszty paliwa, opcjonalnego ubezpieczenia, dodatkowego wyposażenia lub spóźnionego zwrotu pojazdu, są ustalane przez Usługodawcę i płatne bezpośrednio na jego rzecz.

3.5. Get My Rides nie pobiera ani nie zwraca żadnych płatności w imieniu Usługodawcy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej podczas procesu rezerwacji.

4. Anulowanie i zmiany rezerwacji

4.1. Każdy Usługodawca ustala własną politykę anulowania i zmiany rezerwacji, która jest wyświetlana podczas procesu rezerwacji.

4.2. Jeśli anulujesz rezerwację w dozwolonym terminie, możesz być uprawniony do pełnego lub częściowego zwrotu środków zgodnie z polityką danego Usługodawcy.

4.3. Jeśli nie stawisz się po odbiór pojazdu („no-show”) lub nie spełnisz wymagań najmu (np. nie posiadasz ważnego prawa jazdy, karty kredytowej lub wystarczających środków na kaucję), Usługodawca może uznać rezerwację za anulowaną, a ewentualny zwrot środków będzie zależał od jego polityki.

4.4. Aby poprosić o zmianę lub anulowanie rezerwacji, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub skontaktuj się bezpośrednio z Usługodawcą.

5. Najważniejsze informacje dotyczące najmu

5.1. Przed zakończeniem rezerwacji Platforma wyświetli podsumowanie najważniejszych warunków najmu przekazanych przez Usługodawcę, takich jak:

• Wymagania dotyczące wieku kierowcy i prawa jazdy

• Wysokość lub przedział kaucji albo preautoryzacji

• Zakres ubezpieczenia i wysokość udziału własnego

• Polityka dotycząca paliwa lub ładowania

• Limity przebiegu i ograniczenia dotyczące przekraczania granic

• Opłaty za spóźniony zwrot lub sprzątanie (jeśli mają zastosowanie)

5.2. Informacje te są przekazywane dla Twojej wygody. Wiążące zasady dotyczące wynajmu są określone w Warunkach najmu Usługodawcy.

5.3. Klient jest odpowiedzialny za zapoznanie się z Warunkami najmu Usługodawcy i ich zrozumienie przed rozpoczęciem okresu najmu.

6. Obowiązki Klienta

Korzystając z Platformy lub dokonując rezerwacji, zgadzasz się:

• Podawać prawdziwe, dokładne i kompletne informacje;

• Zapoznać się z Warunkami najmu Usługodawcy i ich przestrzegać, w tym wymagań dotyczących wieku, prawa jazdy, kaucji i ubezpieczenia;

• Uiszczać wszystkie należne opłaty bezpośrednio Usługodawcy; oraz

• Korzystać z wynajętego pojazdu w sposób odpowiedzialny i zgodnie z lokalnymi przepisami ruchu drogowego oraz obowiązującym prawem.

Get My Rides nie ponosi odpowiedzialności za mandaty, opłaty drogowe ani inne kary nałożone w okresie najmu. Usługodawcy mogą pobierać opłaty administracyjne za obsługę takich spraw.

7. Odpowiedzialność

7.1. Rola Get My Rides ogranicza się do prowadzenia Platformy oraz ułatwiania komunikacji między Klientami a Usługodawcami.

7.2. Nie ponosimy odpowiedzialności za:

• Jakość, stan lub przydatność pojazdu;

• Sposób realizacji usług lub polityki Usługodawcy;

• Wypadki, szkody, opóźnienia lub straty wynikające z usługi wynajmu pojazdu.

7.3. Wszelkie roszczenia lub spory dotyczące wynajmu pojazdu należy kierować bezpośrednio do Usługodawcy.

7.4. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw przysługujących Ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

8. Reklamacje i pomoc

8.1. Jeśli napotkasz problem dotyczący rezerwacji lub Platformy, możesz skontaktować się z nami pod adresem support@getmyrides.com.

8.2. Potwierdzimy otrzymanie reklamacji w ciągu 2 dni roboczych i dołożymy starań, aby odpowiedzieć w ciągu 14 dni.

8.3. Jeśli problem dotyczy samej usługi wynajmu pojazdu, pomożemy w nawiązaniu kontaktu z odpowiednim Usługodawcą, ale nie możemy narzucić mu konkretnego sposobu rozwiązania sprawy.

8.4. Konsumenci w UE mogą również korzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Dane i prywatność

9.1. Get My Rides przetwarza dane osobowe wyłącznie w sposób opisany w naszej Polityce prywatności i zgodnie z unijnym Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO/GDPR).

9.2. Każdy Usługodawca działa jako niezależny administrator danych w związku z transakcją najmu i może przetwarzać Twoje dane do celów ubezpieczenia, wydania pojazdu lub spełnienia obowiązków prawnych.

9.3. Klientom zaleca się usunięcie wszelkich danych osobowych z pojazdu przed jego zwrotem (np. sparowanych telefonów, historii nawigacji, rejestru połączeń).

10. Zmiany niniejszego Regulaminu

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej wraz z datą wejścia w życie wskazaną na początku dokumentu.

Dalsze korzystanie z Platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

11. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Bułgarii.

Jeżeli jesteś konsumentem zamieszkałym w Unii Europejskiej, przysługują Ci również wszelkie obowiązkowe środki ochrony prawnej wynikające z prawa państwa Twojego miejsca zamieszkania.

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu podlegają jurysdykcji właściwych sądów w Warnie w Bułgarii, chyba że obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów stanowią inaczej.

Dane kontaktowe:

Get My Rides Ltd.

Azur Deluxe, St. Constantine i Elena, 9006 Varna, Bulgaria

E-mail: support@getmyrides.com